常見問題SERVICE SUPPORT

答：執法記錄儀作為警用裝備使用，其攝錄的影像資料為重要的執法資料，為確保資料的管理安全，必需要輸入密碼才能進入讀取。

答：在錄影取證時有些事件作為后續取證特別重要，需要和一般取證文件分開放置，此種情況下按下這個功能鍵后就能將文件分開存放，方便后續查看。

答：執法記錄儀的管理密碼如果忘記，只能將設備返廠重新解密，重新解密后，產品中記錄的資料不會丟失，但返廠這段時間會耽誤客戶使用設備，所以在更改密碼時一定要記好新密碼。

答：可能是在連接時，短時間內進行了多項功能操作或者操作速度過快，軟件運行速度跟不上造成的產品卡機現象。建議在斷開連接后，使用尖細物(如筆尖)按下復位鍵即可再次開機。

答：執法記錄儀開機進入預覽模式，按顯示屏下面的M鍵可進入菜單設置模式。

答：首先請確認是否為電量不足，建議客戶進行充電(新機充電時長不少于4小時，其它充電時長不少于2小時);如充電后仍不可開機，可短按一下復位鍵后再按電源鍵是否能開機，如還不能開機建議客戶將機器返修。

答：出現這種情況，只能將產品返回廠家維修中心進行特殊處理。不建議客戶在當地直接處理，因處理不當可能造成資料丟失或不可恢復的二次損壞。

答：電量耗盡的情況下關機前所攝錄的資料會被自動保存。